สุนทร เลาหพัฒนวงศ์ : 1 รายการ
CRM เกมครองใจลูกค้า
CRM เกมครองใจลูกค้า

สมวงศ์ พงศ์สถาพร / สุนทร เลาหพัฒนวงศ์
สำนักพิมพ์ ยูบีซีแอลบุ๊คส์
ราคาปก 270 บาท, จำนวน 240 หน้า, ขนาด 14.5 x 21 ซม.

บางคนมักคิดว่า CRM คือ Call Center, SMS

CRM สมัยใหม่ไม่ใช่มีความหมายเพียงแค่นั้น แต่ CRM กลายเป็นเกมครองใจลูกค้าที่จะสร้างความสัมพันธ์ของบริษัทกับลูกค้าในระยะยาวที่มีเทคโนโลยีซอฟต์แวร์เข้ามาเกี่ยวข้องด้วย และถือเป็นทรัพย์สินของบริษัท ยิ่งลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทยาวนานเท่าใด ลูกค้าย่อมจะกลายเป็นมูลค่าทรัพย์สินระยะยาวของบริษัท ที่จะมีมูลค่าสูงขึ้นเรื่อยๆ ในอนาคต

หนังสือเล่มนี้จะช่วยเปลี่ยนมุมมองใหม่ เกี่ยวกับการบริหารจัดการ CRM และจุดประกายความรู้เกี่ยวกับศาสตร์ของ CRM ในการบริหารธุรกิจให้กับคุณ พร้อมด้วยโปรแกรม CRM ง่ายๆ ในการสร้างฐานข้อมูลเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าของคุณ
หน้า 1 of 1
หน้าแรก | รายการหนังสือ | สำนักพิมพ์ | ผู้เขียน | ค้นหาหนังสือ | ชั้นหนังสือส่วนตัว